品味人生

在正確時機提供正確產品

《從A到+A》一書作者柯林斯曾帶著他的研究團隊，針對二十八家企業進行六年的研究觀察，希望找出卓越的公司與一般優秀的公司，究竟有何不同？

柯林斯發現一個有趣的共通點，當卓越企業的負責人被問到為什麼能夠成功時，在仔細思索前，大多會毫不考慮地回答：幸運！

這個共通點讓他相當好奇。深入研究後，他發現那是一種謙遜、感恩的態度使然。 相反地，如果一個人將成功歸諸於自己的努力，認為天下是靠自己一個人打出來的，就不會有感恩惜福、關懷別人的心。

最近，我在和妻子閒聊時，談到創業的歷程，真的是滿懷感恩。

如果當初妻子沒有看到那篇《世界日報》的報導，或當時我們在台灣，可能也不至於馬上飛去美國。

如果我沒有主持過「新武器大觀」、沒有發表過文章，也毫無知名度，那麼即使將卡內基引進台灣，恐怕媒體也不會注意，不會一開始就有那麼多人來報名。

當初期熱潮漸退，我沒有坐著等待，而是主動出擊，四處演講、辦說明會，開發潛在市場。

過程中，則陸續引進不同的訓練課程，並從台北推廣到整個台灣，很早就在網際網路上建立了網站，又因緣際會地推出青少年卡內基訓練。此外，雖然我忙得不可開交，但每隔一段時間，就有新書出版。

就是這一連串的幸運，使卡內基訓練的業務績效始終維持盛況不墜。

說是幸運，並非客套，我們的成功，真的是種種因緣促成，隨著大環境的趨勢改變，幸運地抓住重要的契機，在所有員工共同努力下，才能開花結果，日益茁壯。

我還記得，第一班卡內基訓練上到了第四講時，課堂中，一位在中廣擔任主任祕書的趙姓學員忽然說他有事得先離開。

原來是當時的總統蔣經國去世了。

三、四十歲以上的人應該還記得，當時的台灣正處於過渡時期，從傳統、壓制到現代、開放，也就在那幾年之間，隨著政治解禁，開放大陸探親，報禁黨禁解除，民進黨成立，各種報紙媒體如雨後春筍，外匯不再管制，刺激了投資環境，國際企業也開始進駐，台灣第一次出現罷工、抗爭事件，環保意識抬頭，學運也如火如荼地展開……。

台灣卡內基就誕生在這樣的時代氛圍中。

社會快速轉變，舊的價值體系崩潰，新的方向還待摸索，多元化發展的潮流勢不可擋，同時帶來了強烈的不確定感。人們的自主意識抬頭，勞資糾紛多了，親子之間出現代溝，經濟蓬勃，人與人的互動更加頻繁，在在刺激了溝通的重要性與必要性。

而當國民所得超過了最基本的生存條件，人們在豐衣足食之餘，自然而然會追求更高層次的滿足，追求重要感、歸屬感，希望擁有更好的溝通能力與人際關係。 卡內基訓練所提供的，恰能滿足台灣人殷切的需求。

這一切並非刻意，而是碰巧地，我就在那個年代將卡內基訓練引進台灣，趁勢而起，可謂人助天助。

我問過愛普生電子公司董事長，愛普生公司的優點是什麼？他回答：在正確的時間，生產正確的產品。

這句話既簡潔又有力。

一個事業成功的關鍵，除了需要好的產品，還要有好的時機。
若能掌握時代趨勢，提供關鍵性的產品，成功已經不遠。