品味人生

選擇－化個人特質為商業價值

許多人問我，什麼樣的人適合創業？
創業需要什麼樣的心理準備？創業者必須具備哪些特質？
坦白說，我從未想過要創業。

許多想創業的朋友問我，究竟是什麼動機，使我甘願放棄高薪、毅然創業，而且是投入完全陌生的領域。

在回答這個問題之前，我卻想反過來，先問一問想創業的朋友，為什麼要創業？你們的動機又是什麼？

如果做個調查，答案必然有千百萬種。

中國有句老話：「寧為雞首，不為牛後。」這或許是不少人的創業動機吧！但這種心態值得商榷，結果更可能令你大失所望。 　

當老闆不等於享有威權
自己當老闆，就真能成為領袖，一聲號令，沒有人敢違抗？如果真是這樣，這個企業可能反而注定要走向衰敗之途。

所有的管理、領導理念都告訴我們，這是個講求集思廣益、團隊合作的時代。集權式管理早已落伍，分權式管理乃至網路管理才是主流。

一九九○年，我到美國華盛頓參加卡內基年度大會，在一場演講中，聖地牙哥加州大學教授魏特利博士（Denis Whaitley，曾任美國海軍飛行員，企劃管理著作頗豐）就直言反對「寧為雞首，不為牛後」的觀念。他說：「權威已在一夕之間崩潰。」當時台下有一千多位聽眾，其中百分之八十以上是企業主、管理階層或專業經理人。

在號稱民主的美國，雖然沒有帝王思想，但在過去的年代裡，還是存在某種程度的威權傳統。記得二十幾年前，我還在美國休斯飛機公司任職時，辦公大樓停車場裡，層級愈高的職員，車位的進出動線就愈便利。有一回，某個新職員搞不清楚狀況，停車時與大老闆錯身而過，大老闆皺了皺眉，問他：「你叫什麼名字？」職員不知道對方就是大老闆，也挑了挑眉梢，反問：「你又叫什麼名字？」我們都嚇一跳，很多人為他暗捏一把冷汗。從這個例子就知道，即使在美國社會裡，威權還是無所不在。

然而，威權傳統的根部，早已悄悄鬆動。

即使是前美國總統杜魯門的辦公桌上，也立著一個牌子，寫著：「Buck stop here」（意指推卸責任到此為止）。這意味著什麼？在任何組織裡，事情一關過一關，層層上報，到了最高層級，領導人已經責無旁貸，必須馬上做出決定。

從這個角度來解釋「雞首」的概念，創業後應該是責任變大，必須廣納眾議，做出決定，然後擔負後果，而不是享受權威所帶來的快感。

一九一○年，一般高階主管的年薪不過數千元或上萬元，美國鋼鐵大王卡內基（Andrew Carnegie）卻破天荒地以百萬年薪延聘史瓦伯（Charles Schwab）擔任總經理。以現在的幣值推算，幾乎高達新台幣三、四千萬。這個全美首位年薪超過百萬美元的專業經理人曾經佩服地說：「我從來沒有看過一個人比卡內基先生更能善用比他能幹的人。」

不怕用比自己能幹的人，隱含著某種啟示。

威權高高在上、功高震主之類的迷思，早已被時代揚棄。

如果說，領導人可以分成三個等級，那麼最危險的，就是只雇用能力不如己的人來聽命行事，這樣的企業已然隱伏危機；第二種領導人，願意雇用有才幹或與自己能力相當的人，但企業發展還是有限；卓越的領導人，敢於任用比自己更強的專才，在他領導之下的管理階層，也不怕與能力更強的下屬共事，如此一來，企業必定生機暢旺，永遠都在進步。

時至今日，管理層級的金字塔結構該旋轉過來，成為漂亮的倒三角形。
許多創業失敗的例子，都是導因於創業者自信、器量不足，觀念錯誤。